윈도우로 진입이 안될 때 -꿈인걸PC-

토요일 오전. 이른 시간 7시30분에 출근을 하니, 문 앞에서 기다리고 계시는 손님이 계셨습니다.

전화를 주시면 빨리 왔을 텐데, 왜 기다리고 계셨냐고 여쭈어 보니, 7시 30분에 문을 여는 것을 알고 계신다며, 조금 기다리셨다고 하셨습니다.^^

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이분은 참 서론이 깁니다.

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2주전에 컴퓨터가 자꾸 멈추고 하여, 출장 AS를 받으셨다고 합니다.

일반 하드에 문제가 생겼으며, 평소 컴퓨터 속도에도 불만을 갖고 계셨던 고객님은 거금??을 들여 SSD로 교체를 하셨다고 합니다.

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약 1주일간 일반 하드에서 느껴보지 못했던 속도를 체감하며, 잘 사용하셨다고 합니다.

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그러나. 1주일 전부터 컴퓨터를 켜면 이상한 증상이 발생하게 되었고, 그 출장 업체에 문의를 하니, 추가 출장비와, 메인보드에 문제가 있으니, 메인보드 까지 교체를 해야 한다며, 거금의 진단비를 견적 받으셨다고 합니다.

어쩌다 어쩌다 하여, 지인을 통해 꿈인걸PC를 알게되어, 아침부터 부랴부랴 오셨다고 합니다.

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자. 이제 꿈인걸PC에 오셨으니, 정밀하게 살펴보았습니다.

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먼저 컴퓨터를 받아 보고, 상태를 보았습니다.

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증상 : 컴퓨터를 켜면, 윈도우에 진입을 못하고 이상한

영어 2줄만 반복되어 나온다.

전면부에 USB단자와 사운드 단자는 어디로 갔는지 사라져 있었습니다.

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내부를 보았습니다.

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컴퓨터를 켜 보았습니다.

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보통 이러한 경우는 원인이 5가지 입니다.

1. 하드 디스크 자체적인 고장

2. 하드 사타 케이블 불량

3. 메인보드 사타 케이블 입력 포트 불량

4. 파워 서플라이 -> 하드로 유입되는 전원 불량

5. 바이오스 셋팅에서 모든 하드를 DISABLE로 해 놓은 경우

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차근차근 테스트를 통하여, 보시는 앞에서 증상과 원인 분석을 해 드렸습니다.

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이 고객분의 컴퓨터는 4번에 문제가 생겨서 나타는 증상이었습니다.

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사진에 보시는것과 같이 SSD에 유입되는 전원 케이블이 있는데, 다른 포트로 바꿔서 연결 후 컴퓨터를 켜 보았습니다.

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짜잔~~~ 정상적으로 부팅이 됩니다.

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그동안 컴퓨터가 안되서 여러번 껐다 켰다 해서 하드에 문제가 있을 것 같아 하드 디스크 테스트로 진행해 보았습니다.

하드는 고객님 말씀대로 약 2주전에 SSD로 새로 교체를 받을 것이라, 사용시간을 확인해 보니, 다행히도, 새제품이 맞았습니다.

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배드 섹터를 검사를 진행 하였고, 배드 섹터 없이 SSD는 건강했습니다.

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그리고 도망간 전면부 USB단자와 사운드 포트를 다시 견고하게 조립하여 드렸습니다.

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고객님은 부품의 교체 없이 컴퓨터가 정상 작동되는 것을 보고, 매우 놀라 하셨습니다.

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아침부터 저도 기분 좋게 시작하게 되어 기분이 좋았습니다.^^

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감사합니다~~

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참고로. 수리비용에 1만원 더 주셨습니다!!