메모리 불량-꿈인걸PC-

오늘 오전, 컴퓨터의 이상증상으로 수리차 꿈인걸PC에 방문해 주셨습니다.

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가져오신 본체의 사진입니다.

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내부 사진입니다.

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특이한 점은 위 사진으로는 잘 나오지 않았으나, CPU 쿨러의 방향이 반대로 장착되어 있었습니다.

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컴퓨터 내부 공기의 FLOW(흐름)는 보통 왼쪽에서 오른쪽으로 바람이 불어야 합니다.

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위 케이스 기준으로는 케이스 전면 팬 3개가 흡기로 밖의 공기를 내부로 넣어줍니다. 그리고 CPU 쿨러는 이 공기를 받아서 뒤로 보내줍니다. 마지막으로 케이스 후면팬이 이를 배기해 줍니다.

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이러한 구조가 이상적인 구조입니다.

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케이스 뒷면 사진입니다.

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간단한 본체 내부청소를 마치고,

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쿨러를 바르게 장착하였습니다.

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이제 본격적인 진단을 시작합니다.

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고객님의 컴퓨터 이상 증상은

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1) 메인보드에 메모리 슬롯이 4개가 있는데, 전체적으로 사용이 불가능하다.

2) 현재 장착되어 있는 메모리 1개만 사용이 가능한데, 이역시 특정 슬롯에서만 인식하고, 나머지 3개의 슬롯은 인식을 못하여 부팅이 불가능하다.

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보통 위 사항에서는 일반적으로 메인보드 메모리 슬롯을 의심하고, 메인보드 교체를 권장할 것입니다.

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하지만, 이게 맞는지 테스트하고 그 결과에 따라 조치를 해야 합니다.

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MemTest로 메모리 테스트를 진행합니다.

위 사진에서 Tme를 보면 04분 40초째 진행중입니다.

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위 사진은 멈춘 사진입니다.

Time은 56분 29초. 이 시간에 테스트가 멈춘 상태입니다.

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메모리 테스트는 보통 CPU와 메모리에 부하를 주기 때문에, 아직 단정하기는 어렵습니다.

CPU의 불량일 수도 있기 때문입니다.

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보통 MemTest에서 메모리의 불량이 확인되면 ERROR을 띄우는데, 이번 테스트는 중간 멈추었습니다.

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그래서 윈도우 기본 메모리 진단도구를 이용해서 테스트를 진행합니다.

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21프로에서 넘어가지를 않습니다.

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약 20분 뒤에 봐도 넘어가지를 않습니다.

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이제.. 하나남은 테스트.. 바로 CPU 진단을 통해서 확정을 짓습니다.

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CPU 테스트를 진행합니다.

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CPU 테스트. PASS 통과입니다. 그래서~ 고객님의 메모리 하나 장착되어 있는것도 불량입니다.

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그리고, 고객님의 메인보드 메모리 슬롯4개인데, 풀뱅크로 메모리를 장착하여도 정상작동 및 인식하였습니다.

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고객님께 새 메모리 구매를 권해 드렸습니다.

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이제 SSD와 HDD 기본 점검을 시작합니다.

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120기가 SSD 경고.

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500기가 일반 하드 역시 경고

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위와 같이 Ultra DMA CRC 오류 횟수가 존재하였습니다.

간혹. 케이블 불량으로 생기는 경우도 있으나 대부분 다음과 같은 증상이 나타나게 됩니다.

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1) 컴퓨터가 갑자기 느려지고 정상 속도로 돌아오고를 반복한다.

2) 컴퓨터가 갑자기 멈춰서 강제로 껐다 켜야 한다.

3) 특정 폴더나 프로그램 구동시 응답 없음이 자주 뜬다.

4) 블루스크린

5) 윈도우 접근 불가

6) 어느날은 잘되고 어느날은 잘 안된다.

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등입니다. 이는 단순한 포맷 등의 소프트웨어적으로 수리가 가능한 부분이 아니고, 마치 충치와 같아서 발치를 해야 하는 이빨과도 같습니다.

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500기가 SSD 정상.

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그리고 진행한 사항

1) 메인보드 바이오스 업데이트

2) 파워 서플라이 팬 베어링 오일 주입 등입니다.

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제대로 된 점검만이 제대로 된 조치를 만듭니다. 만약 제대로 점검을 하지 않는 업체였다면 메모리 불량을 모르고, 메인보드 교체를 권하였을 것이고, 또 사용하다가 문제가 생기면 그때 메모리를 교체하라고 하였을 것입니다.^^

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감사합니다.

​https://youtu.be/SOCjjFSGRyM