좀 더 같이 있어주렴-꿈인걸PC-

2016년도에 꿈인걸PC에서 PC 구매후, 중간 한번의 SSD업그레이드. 그리고 저번주 토요일 PC의 이상증상으로 수리차 방문해 주셨습니다.

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어제는 꿈인걸PC 임시 휴업일이라 오늘 진단과 수리 및 모든 처치를 완료 하였습니다.

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가져오신 본체의 사진입니다.

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PC 내부 사진입니다.

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다소 오래된 PC이기는 하지만 정상적으로 사용이 불가능하여 무엇이 문제인지 파악을 시작하였습니다.

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우선 전원을 켜보았습니다.

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전원은 켜지나, 본체에서 삐~~ 삐~~ 이런 소리와 함께 정상적으로 화면이 출력되지 않았습니다.

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키보드의 Num Lock 부분은 정상적인 부팅시 점등이 되나, 위 사진처럼 Num Lock 부분에 LED가 점등되지 않았습니다.

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위 증상에 대한 원인은 다음과 같습니다.

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1) 메모리 자체 혹은 접촉 불량

2) 메인보드 메모리 슬롯 불량

3) 메인보드 불량

4) CPU 불량

5) 파워 서플라이의 불안정적인 전압

6) 케이스의 전원 혹은 리셋 스위치 불량

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등입니다.

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CD-ROM BAY 탈거 후 메모리를 찾습니다.

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메모리를 탈거하였습니다.

현재 2기가 2개로 듀얼채널 4기가로 사용중에 계셨습니다.

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부품 탈거하는 김에 내부 청소를 깨끗하게 하였습니다.

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메모리 클리닝 후 장착하였더니 위와 같은 화면이 출력되었습니다.

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여기 까지는

1) CPU 정상

2) 메인보드 부분적 정상

3) 메모리 정상

4) 파워 서플라이 정상

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입니다.

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위 화면 출력에는

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CMOS Settings Wrong

CMOS Date/Time Not Set

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위 메시지에 대한 원인은 다음과 같습니다.

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1) CR2032 방전

2) 메인보드 자체 불량

3) 잦은 강제 전원 ON/OFF

4) 외부적인 전기적 쇼크

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등입니다.

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바이오스 에 들어가서 여러 셋팅을 확인합니다.

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날짜와 시간이 맞이 않는 것이 가장 먼저 눈에 띕니다.

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잦은 정상적 부팅이 어려운것으로 보여지며, 무엇보다 윈도우 7을 사용중에 계셨습니다.

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화면까지 들어왔습니다.

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이제 다른 부품에 이상이 없는지를 확인 합니다.

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128기가 SSD -> 불량

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위와 같이 Ultra DMA CRC 오류 횟수가 존재하였습니다.

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데이터 저장용 하드는 320기가 였으며 -> 불량

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SSD와 같이 Ultra DMA CRC 오류가 존재하였습니다.

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위와 같이 Ultra DMA CRC 오류가 단 한개라도 존재를 한다면 다음과 같은 이상 증상이 나타납니다.

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1) 자주 컴퓨터가 멈춰서 강제로 껐다 켜야 하는 경우가 많다.

2) 블루 스크린

3) 특정 폴더나 프로그램 구동시 응답 없음이 자주 뜬다.

4) 잘 되는 듯 하다가 갑자기 현저하게 느려지고 풀리고를 반복한다.

5) 자동 재부팅

6) 윈도우 진입 불가

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등입니다.

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위 증상은 사람과 비유하면 감기 걸리면 약 잘먹고 쉬면 낫는 자연 치유가 불가능합니다.

충치와 같아서 발치를 해야 하는 이빨과 같습니다.

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이제 고객님의 PC 이상 증상 등 파악이 끝났습니다.

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이제 어떤 것을 손 대야 할지가 관건입니다.

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금액을 들이면 한도 없이 들어가게 됩니다.

고객님의 요청사항은

1) 정상적 부팅

2) 윈도우 10 사용

3) 데이터 백업

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최소한의 비용으로 아픈부분만 치료하여, 추후 컴퓨터 재구매시의 부담감이 없게 해야 아주 현명한 수리가 됩니다.

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막대한 비용을 이 PC에 투자 한다면, 투자한 비용때문에 오래된 부품 등을 다시 이용해야 해서 새PC대비 금액적 효율성이 없어지게 됩니다.

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그래서.

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딱 이렇게만 교체를 합니다.

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1) DDR3 4기가 2개로 듀얼채널 8기가로 구성합니다.

현재 부품 플랫폼이 오래되었으며, 윈도우 10을 사용하기에 부적합한 사양입니다.

현재 이 부족한 부분에 대한 최소비용으로 최대의 효과를 내는건 메모리 뿐입니다. 그래서 기존 4기가 에서 8기가로 업그레이드 하였습니다.

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2) CR 2032 교체

CR2032는 전원이 인가 되지 않았을때, 컴퓨터 메인보드 바이오스 셋팅값과 날짜, 시간을 기억해 주는 역할을 합니다. CR2032는 방전이 되어 있었습니다.

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3) CD-ROM 고무링 교체

자주 사용하지는 않지만, 테스트 해보니 CD-ROM이 입을 열지 않았습니다. 이는 트레이의 고무링의 마모로 무상 교체해 드렸습니다.

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정상적으로 8기가 인식을 하며, 날짜와 시간도 정상입니다.

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기타 요청하신 작업 모두 완료 하였습니다.

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결론

1) 최소비용으로 좀더 사용하실 수 있게끔 조치를 하였습니다.

2) SSD와 HDD는 불량으로 교체가 필요한 부분입니다. 하지만, 이 문제로 매장에 방문해 주신게 아니라, 윈도우에 못들어가서 오신 것이기에 문제 진단만 해드렸습니다.

3) 사무용으로 사용하시는 것이기에, 불필요한 부품 교체는 하지 않았습니다.

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다시 살아난 PC. 사무용 PC로 좀더 사용하실 수 있습니다.^^

사실 현재 플랫폼에 윈도우10은 다소 어려운 상황이나, 만족하시게끔 조치하였습니다.

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대만족 하실 것입니다.

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고객님의 픽업을 기다리고 있습니다.~~

​

감사합니다.~

 

https://tv.kakao.com/channel/3600082/cliplink/432981673

https://youtu.be/WzoIBIzRYKU

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