컴퓨터를 켜면 화면이 안뜬다.#중화동컴퓨터수리#중화동컴퓨터AS#꿈인걸PC

컴퓨터의 이상증상으로 꿈인걸PC에 방문해 주셨습니다.

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컴퓨터 외관 사진입니다.

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증상 : 컴퓨터를 켜면 모니터 화면이 안들어온다

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이러한 증상의 원인은

1. 메모리 접촉불량

2. 메인보드 문제

3. 그래픽 카드 문제

4. CPU 문제

5. 파워 서플라이의 불안정적인 전압

6. 케이스 스위치 불량

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등으로 나타납니다.

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고객님의 전체적인 테스트를 거친 결과.

2가지의 문제가 있었습니다.

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화면이 안뜬 원인은 바로 그래픽 카드 불량이었습니다.

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고객님의 그래픽카드는 이엠텍 제품의 GTX1060 3GB 였습니다.

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고객님께서는 그래픽카드를 새로 구매하시려 했지만, 제가 직접 이엠텍에 전화를 해서 시리얼 번호 조회 후 무상 AS 기간을 확인 하였습니다.

다행히도 2020년 8월 까지라고 하여, 새 그래픽카드를 구매하시는 것 보다 무상으로 교체를 받으시는게 더 낫다고 말씀 드렸습니다.

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고객님께서는 택배나 퀵 서비스보다 시간적으로 직접 이엠텍 AS센터에 갔다 오시기로 하였습니다.

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그리고 2번째 문제는 메인보드 입니다. 메인보드는 아수스의 B85M-G 모델을 사용하고 계셨는데, 메모리 뱅크 4개중 2개가 불량이었습니다.

고객님께서는 집에 메모리 2개가 남아서 더 장착하시기를 원하셔서, 메인보드 교체까지 진행하기로 하였습니다.

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하지만... 컴퓨터를 켜보니, 1테라 일반 하드에 위와 같이 문제가 발생되어 1테라 하드도 추가로 교체하기로 하였습니다.

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교체할 부품 입니다.

1테라 하드와 메인보드 입니다.

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고객님의 컴퓨터 내부 입니다.

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메인보드를 탈거하였습니다.

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왼쪽에서 오른쪽으로 부품을 이동할 것입니다.

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메인보드에 CPU를 장착하고, CPU쿨러에 써멀 구리스를 도포하였습니다.

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메인보드에 CPU, CPU쿨러, 메모리를 장착하였습니다.

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케이스에 메인보드와 FRONT PANLE(프런트 패널)을 연결하였습니다.

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이건 교체된 부품입니다.

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약 2시간 30분 만에 고객님께서 교체해 오신 그래픽카드를 장착하였습니다.

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뒷면 사진입니다.

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성능 최적화를 위한 바이오스 셋팅 후 출고해 드렸습니다~~

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꿈인걸PC는 이처럼..

아주 정직하게 무상 AS기간이 남아있는지 유통사에 물어보고, 고객님의 손실을 줄여드렸습니다.

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감사합니다~~