자동복구 준비중 무한 반복 -꿈인걸PC-

2019년 6월 21일 꿈인걸PC에서 PC의 이상 작동으로 메인보드와 파워를 교체하셨던 고객님께서 다시 PC의 이상증상으로 꿈인걸PC에 방문해 주셨습니다.

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가져오신 본체의 사진입니다.

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PC내부 사진입니다.

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PC를 켜서 상태를 점검해 보았습니다.

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위와 같이 자동 복구 준비 중... 이 무한 반복 되었으며 정상적으로 윈도우에 진입이 불가능 하였습니다.

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위 증상에 대한 원인은 다음과 같습니다.

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1. SSD/HDD 불량

2. 메모리 불량

3. 그래픽카드 불량

4. 메인보드 불량

5. 윈도우 중요 시스템 파일 손상

6. CPU 불량

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등입니다.

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SSD를 점검해 보았습니다.

현재 120기가를 사용중이셨으며, 정상이었습니다.

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다음은 HDD를 점검해 보았습니다.

1테라의 보조 데이터 저장 하드를 사용중이셨고, 다행히 정상이었습니다.

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하나하나 점검을 해보니 원인은 바로 중요 시스템 파일 손상이었습니다.

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현재 120기가의 SSD의 용량이 너무나도 적게 남아있었으며, 윈도우 업데이트 중 강제 종료(강제로 껐다 켜는 행위)나, 중요 윈도우 시스템 파일/폴더를 삭제(손상)하셨을 확률이 매우 높습니다.

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보조 하드 1테라의 사용빈도가 그리 많이 않았으며, 용량도 1테라중 500기가 정도 남아있었습니다.

앞으로 중요자료나 용량큰 데이터 파일은 D드라이브에 저장하시면 효율적인 SSD 용량관리가 가능하실 것입니다.

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PC 초기화와 내부 청소. 기타 테스트를 마치고 고객님의 픽업을 기다리고 있습니다.~~

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감사합니다.~~

 

https://tv.kakao.com/channel/3600082/cliplink/423181311

https://youtu.be/VMCvIIK-wZM

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