모니터 입력신호 없음 HDMI포트 불안정 -꿈인걸PC

컴퓨터를 잘 아는 지인에게 부탁하여 PC를 구매하시고, 사용하시다가 이상 증상으로 꿈인걸PC에 카카오 택시를 타시고 방문해 주셨습니다.

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가져오신 본체 사진입니다.

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PC 내부 사진입니다.

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케이스 뒷면 사진입니다.

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이상 증상 : PC를 켜면, 모니터 화면 출력이 안되고 입력신호 없음이 뜬다.

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위 증상에 대한 원인은 다음과 같습니다.

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1. 메모리 접촉 불량

2. 메인보드 메모리 뱅크 불량

3. 그래픽카드 불량

4. 메인보드 자체 불량

5. 파워 서플라이 불량

6. CPU 불량

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등입니다.

위 원인은 본체에 한정되어 나열한 것으로 모니터의 문제도 확인을 해봐야 합니다.

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이는 바로 PC를 켰을때 키보드 우측 상단의 Num Lock의 점등 여부로 확인을 합니다.

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LED가 점등이 되면 본체는 정상

점듬이 안되면 다른 부분에 문제가 있다고 생각하시면 됩니다.

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고객님의 PC의 경우 메모리를 클리닝 하여 재 장착하여 켜보았습니다.

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정상적으로 부팅이 이루어 졌습니다.

바이오스 셋팅을 마치고 재부팅을 하니, 이번에도 역시 화면 출력이 안되었습니다.

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완벽한 메인보드 초기화를 진행합니다.

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먼저 CR2032를 제거합니다.

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PC 전원 케이블을 제거하고, 전원 버튼을 눌러, 잔류를 제거합니다.

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5분뒤 전원을 켜니 위와 같이 초기화가 되었다는 메시지를 볼 수 있습니다.

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여러 셋팅을 마치고, 이러한 이슈 해결에 도움이 되는 바이오스 업데이트를 진행합니다.

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바이오스 업데이트가 완료되었습니다.

바이오스 업데이트는 매우 위험한 작업입니다. 능숙하지 않으신 분들은 주변에 능숙하신 분을 통하여 업그레이드를 하시기를 바랍니다. 자칫 실수나 잘못하면 벽돌증상을 접하게 됩니다.

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SSD의 점검을 해보니 온도 센서 부분의 이상이 발견되었습니다.

하지만 이는 크게 성능과 안정성에 문제를 주지 않는 것으로 추후 수치를 지켜볼 것입니다.

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이러한 문제로 여러번 윈도우를 재설치/설치를 시도한 흔적을 확인할 수 있었습니다.

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그리고 재부팅을 하니 간헐적으로 모니터 화면이 출력이 안되는 증상은 계속 발견되었습니다.

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정상적인 부팅을 알려주는 스피커를 달고 테스트해보았습니다.

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결론 : 메인보드의 HDMI 포트가 간헐적인 인식불량으로 DP to HDMI로 케이블을 바꿔서 테스트를 해보니 정상 작동하였습니다.

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과정을 길었으나 말끔하게 해결이 되어 저 또한 뿌듯하였습니다.

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기타 정비와 테스트 후 출고해 드렸습니다.

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감사합니다.

 

 

https://youtu.be/Z19lqQil-cs

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