윈도우 진입 불가 HDD 불량 교체 -꿈인걸PC

컴퓨터 사용중 콜라를 PC 겉면에 쏟았는데, 이후로 오작동으로 인하여 수리차 꿈인걸PC에 방문해 주셨습니다.

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가져오신 본체입니다.

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PC 내부 사진입니다.

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우선 PC를 켜보고 증상을 살펴보았습니다.

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증상

1. 윈도우에 진입을 못하고, 이상한 영어가 나온다.

2. 윈도우에 진입을 하더라도 매우 매우 느리다.

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위 증상에 대한 원인은 다음과 같습니다.

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1. SSD 불량

2. HDD 불량

3. SSD/HDD 사타 케이블 불량

4. SSD/HDD에 공급되는 파워 전원 불량

5. 사타 포트 불량

6. 메모리 불량

7. 그래픽카드 불량

8. 메인보드 불량

9. 파워 서플라이 불량

10. CPU 불량

등입니다.

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우선 윈도우에 진입을 하다가 못하다가를 반복하였다는 말씀을 듣고, SSD/HDD 쪽에 불량을 의심하였으며, 테스트를 해 보았습니다.

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240기가의 SSD는 정상이었습니다.

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1테라 하드에 Ultra DMA CRC 오류가 존재하였습니다.

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2테라 하드에도 역시 Ultra DMA CRC 오류가 존재하였습니다.

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위와 같이 하드나 SSD에 Ultra DMA CRC 오류가 단 한개라도 존재하면 안되는 부분입니다.

만약 위와 같은 상황에는 다음과 같은 이상 증상이 나타나게 됩니다.

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1. 윈도우 진입 불가

2. 컴퓨터가 자주 멈춰서 강제적으로 껐다 켜야 한다.

3. 특정 폴더 접근이나 프로그램 구동시 응답없음이 뜨거나 너무너무 느리다

4. 잘 되는듯 하다가 갑자기 현저하게 느려지고 풀리고를 반복한다.

5. 블루 스크린

6. 비규칙적으로 어느날은 잘되고 어느날은 안되고를 반복한다.

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등입니다.

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이는 사람과 비유하면 충치와 같아서 발치를 해야 해결이 되는 부분으로 단순 포맷이나 소프트웨어적으로는 해결이 될 수 없습니다.

즉, 하드웨어적 문제라 교체가 필요합니다.

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고객님께 상황을 알려드리고, 하드의 문제가 분명한 부분을 테스트 해드렸습니다.

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그리고, 1테라, 2테라의 자료를 백업을 해야해서 4테라 단일 하드 교체 장착과 데이터 백업을 요청해 주셨습니다.

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그리고, 콜라를 엎어서 오셨지만, 위 문제는 그 전에도 있었을 것이라 확신합니다. 단 시간에 생겨난 문제가 아니고, 쌓이고 쌓여서 위와 같은 수치가 나타난 것입니다.

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문제가 있던 2테라와 1테라 하드를 탈거하였습니다.

고객님께서는 최근 2테라 하드를 교체하셨다고 하셨는데, 2018년 4월 제품으로 AS기간이 지난 제품이었습니다.

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교체할 4테라 하드입니다.

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2021년 8월 제품으로 2년 무상 AS가 가능한 HDD입니다. (물론 AS시 택배비는 듭니다.)

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이렇게 스티커를 붙입니다.

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1테라 하드에는 콜라의 잔여물이 묻어 있었습니다.

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데이터 케이블에도 콜라의 오염이 진행되어 새케이블로 교체해 드렸습니다.

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이제는. 어마어마한 데이터 복사 시간이 소요됩니다.

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Ultra DMA CRC 오류의 HDD의 경우는 완벽한 100프로 데이터 복사가 어렵습니다.

그래도, 최선을 다하여, 하나하나 복사에 성공하였습니다.^^

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PC 내부 청소도 마치고, 고객님의 픽업을 기다리고 있습니다.~~

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감사합니다.

 

 

https://youtu.be/k5cKBDwpakI

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