컴퓨터 멈춤 & USB 인식 불량 수리 -꿈인걸PC-

면목동에서 지인분의 소개로 꿈인걸PC에 PC 수리차 방문해 주셨습니다.

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가져오신 본체 외부 사진입니다.

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내부 사진입니다.

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증상

1. 컴퓨터 사용시 자주 멈춤 증상

2. 간헐적으로 블루스크린

3. USB 키보드, 마우스가 인식이 안된다.

4. 켜면 삐삐삐삐삐~~ 소리가 나며 안켜지는 경우가 종종 있다.

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고객님이 보시는 앞에서, 하나하나 테스트를 진행하였지만, 중간에 켜지지 않은 경우가 많아서 작업의 집중도를 높이고, 정밀 테스트를 위해, 매장에 계시는 것보다 원인 파악 후 연락을 드린다고 하였습니다.

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우선. 위 상황들은 대부분 하드웨어(부품)상의 결함으로 나타나는 경우가 많습니다.

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약 4년이 지난 부품들이라, 무상 AS기간은 모두 넘어서, 부품 교체시의 물건 수급이 중고부품으로 구해야 하며, 최악의 경우 새PC의 부품 업그레이드도 염두해 두시는것이 낫다고 말씀 드렸습니다.

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위 증상에 대한 원인은 다음과 같습니다.

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1. 메모리 접촉불량

2. SSD/HDD 불량

3. 파워 서플라이의 불안정적인 전원 공급

4. 그래픽카드 불량

5. 메인보드 불량

6. 메모리 자체 결함

7. 사타 케이블 불량

8. CPU 불량

9. CPU 쿨러 불량

10. 전원 스위치 불량

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등 원인이 매우 다양합니다.

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우선 켜지지 않을때의 문제는

1,3,4,5,6,8,10번 입니다.

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나머지는 사용중 나타날 수 있는 원인입니다.

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PC의 수리는 어찌보면 매우 간단합니다.

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"고장난 부품을 조치하면 된다"

입니다.

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하지만. 이 이상이 있는 부품을 찾기란 매우 어려운 일입니다.

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고객님께서는 자취하실 때 몇 차례 타 업체에서 출장 수리를 받으셨으며, 약 1년전부터 위 증상이 나타났고, 2주전에는 너무 자주 나타나 PC 사용이 어려워 방문해 주신것이었습니다.

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자. 이제 시작합니다.

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먼저 SSD와 HDD를 검사합니다.

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SSD 정상

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HDD 정상

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파워 서플라이 정상

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CPU 쿨러를 탈거해 보았습니다.

써멀 구리스가 거의 소진되어 있었습니다.

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써멀 구리스는 CPU와 CPU쿨러간의 열 전도율을 높여주는 역할을 합니다.

간혹 PC 청소하다가 이 써멀구리스를 깨끗히 닦아서 오시는 분들이 계신데, 절대로 이 써멀 구리스는 재 도포하지 않는 이상은 닦아내서는 안됩니다.

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써멀구리스가 소진되거나 없다면 CPU의 고온으로 인하여 컴퓨터는 사용중 꺼지게 됩니다.

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그래픽카드도 탈거하였습니다.

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그래픽카드를 클리닝 하였습니다.

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CPU쿨러를 분해하였습니다.

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초음파 세척기로 세척을 합니다.

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맑았던 세척액이 금새 뿌옇게 변하였습니다.

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말끔하게 세척하였습니다.

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새로 CPU 쿨러에 써멀 구리스를 도포한 후 쿨러를 조립합니다.

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메모리도 탈거하여 클리닝을 합니다.

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클리닝의 의미는 접촉부분의 원활한 접촉을 위한 작업입니다.

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메모리를 장착하였습니다.

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그래픽카드도 장착하였습니다.

말끔해진 내부 사진입니다.

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PC 의 파워 장착 나사의 머리가 녹이 있었습니다.

이 녹은 습기나 물기로 형성이 되는데, 환경적으로 생겨난 문제인지, 외부에서 수분이 들어간 것인지는 확실치 않았습니다.

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어찌되었던, 녹이 있는건 좋지 않은 상황입니다. 겉에서 묻은거라면 상관은 없습니다.

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전원 스위치 부분입니다.

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메인 전원 스위치 부분에 이물질이 들어가서 끈적거림이 있어서, 누르면 잘 안올라오는 경우가 있었습니다.

전원 스위치 수리를 하였습니다.

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전원을 켠 모습입니다.

우선 화면 켜짐의 문제는 없었습니다.

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정확한 메인보드의 모델을 검색합니다.

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현재 메인보드의 바이오스 버전은 F3으로 2017년 2월 9일 빌드 입니다.

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제조사 홈페이지의 최신 버전은 2018년 3월 9일. F9d 버전입니다.

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바이오스 업데이트를 진행합니다.

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바이오스 업데이트란 소프트웨어로 하드웨어의 성능이나 호환성. 이슈를 해결하는 방법 중에 하나입니다.

하지만 바이오스 업데이트는 매우 위험한 작업입니다.

제조사에서도 공표를 하고 있는 내용입니다.

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자칫 바이오스 업데이트를 잘못하게 되면 컴퓨터는 벽돌증상이 허다합니다.

AS기간이 지난 메인보드의 경우는 업체별로 상이하지만 바이오스 복구 비용이 높습니다.

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그래서 혹시나 바이오스 업데이트를 염두해두고 계시다면, 능숙한 주변의 전문가나 PC 업체를 통해 진행하시는 것이 안전합니다. 보통 2~3만원 내외로 가능할 것입니다.

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최신 바이오스로 업데이트 완료 하였습니다.

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성능과 안정성을 위해 바이오스 셋팅을 새로 완료 하였습니다.

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그래픽카드의 테스트 장면입니다.

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온도도 적당합니다.

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핵심적인 테스트의 부분은 극비입니다.^^

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기타 테스트후 모두 정상으로 돌아왔습니다.

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약간의 움직임만 있어도 간헐적으로 꺼지고, 멈추고 했던 증상도 사라졌습니다.

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최악의 경우 PC의 구매도 염두하고 계셨지만. 정확한 진단과 처방으로 저렴한 비용으로 수리를 완료하였습니다.

1년 내내 앓던 충치를 뺀 기분이실 것입니다.

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고개님의 픽업을 기다리고 있습니다.~~

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감사합니다.~~^^

 

 

https://youtu.be/foRaHP9eC2g

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