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"이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다."
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🔌 "PC가 갑자기 꺼져요!" 아침 7시에 온 긴급 구조 요청 🚨
안녕하세요? 꿈인걸PC입니다 😊
오늘 아침, 이른 시각인 7시경에 한 고객님께 문자가 도착했습니다.
"이른 시간에 죄송합니다. 갑자기 PC 전원이 켜지지 않아 업무를 못 보고 있어요."
급한 마음에 자가 점검을 해보셨지만, 1초만 켜지고 바로 꺼지는 현상이 반복되었다고 하셨고, 결국 회사 퇴근 후 꿈인걸PC 매장에 직접 방문해주셨습니다.
🧠 PC 전원이 안 들어올 때 점검해야 할 항목들
꿈인걸PC는 늘 논리적이고 정밀한 방식으로 문제의 원인을 찾아냅니다.
📍 외부 원인일 경우
- 멀티탭 불량
- 파워 케이블 손상
- 콘센트 접촉 불량
📍 내부 원인일 경우
- 파워서플라이 불량
- 케이스 전원 스위치 문제
- 그래픽카드 이상
- 메인보드 이상
- 메모리 접촉 불량 또는 고장
- CPU 문제
🛠 꿈인걸PC의 진단 방식: 고객 앞에서 실시간 테스트!
고객님께서 매장에 방문하신 후, 저희는 모든 테스트를 고객 앞에서 직접 하나하나 진행하였습니다.
🔧 진단 도구:
꿈인걸PC가 사용한 도구는, 쿠팡에서 약 1만원 내외로 구매 가능한 파워 테스터기입니다.
단순하면서도 강력한 진단 도구로, 파워서플라이의 12V / 5V / 3.3V 출력 상태를 즉각 확인할 수 있습니다.
⚠️ 원인은? 바로 파워서플라이 불량!
테스트 결과, 고객님의 파워는 마이크로닉스 정격 500W 제품으로, 무상 AS 기간이 남아 있었습니다.
꿈인걸PC는 고객님의 편의를 위해, 제조사 AS 접수 대행까지 도와드릴 수 있음을 안내해드렸고,
AS 기간 동안 임시로 사용할 파워 대여 서비스도 제공해드릴 수 있다고 설명드렸습니다.
🔄 고객님의 선택: “오늘 바로 해결하고 싶어요!”
고객님께서는 하루라도 PC를 쓰지 못하는 상황이 곤란하시다며,
기존 파워는 직접 AS를 받고, 판매하겠다고 하셨고,
**정격 700W 파워 (몬스터가츠 제품)**으로 교체를 요청해주셨습니다.
이 선택은 향후 PC를 업그레이드하거나 교체하시더라도
충분히 여유 있는 전력을 공급할 수 있는 현명한 선택이었습니다.
🧪 교체 후 진행한 테스트 항목
- 시스템 부팅 안정성 테스트
- 부하 테스트 (OCCT, Cinebench)
- 전원 스위치 정상작동 확인
- 모든 드라이브 및 포트 이상 유무 점검
결과: 이상 무! 👍
PC는 정상적으로 동작하며, 불편했던 문제는 말끔하게 해결되었습니다.
🙌 꿈인걸PC의 진짜 가치
✅ 고객과의 신뢰 중심 소통
✅ 정품 부품 사용 & 무상 AS 여부 안내
✅ 자가 수리 노하우까지 안내
✅ AS 접수 대행 및 파워 대여 서비스 제공
✅ ‘그 자리에서’ 테스트하고, ‘바로 해결’하는 현장 대응력
고객님이 느끼신 말 한 마디
"이렇게까지 꼼꼼하게 봐주는 곳은 처음이에요. 앞으로도 컴퓨터는 여기서만 고칠래요."
그 말 한 마디가 저희의 존재 이유입니다.
📍 서울시 중랑구 중화동 312-96호 1층 꿈인걸PC
📞 02-2207-9145 | 010-9207-9145
🔍 블로그 검색: 꿈인걸PC
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