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안녕하세요? 꿈인걸PC입니다 😊
오늘은 정말 오랜만에 찾아주신 반가운 고객님에 대한 이야기를 전해드립니다.
📅 6년 전의 인연, 다시 이어지다
고객님은 2019년에 마지막 정비를 맡기셨던 분이셨습니다. 약 6년이라는 시간이 흘렀지만, 변함없이 꿈인걸PC를 기억해주시고 다시 방문해주셨다는 사실에 진심으로 감사드렸습니다. 이번에 가져오신 PC는 고객님의 아버지께서 바둑을 두실 때 사용하시는 시스템이었습니다. 그동안 사용 빈도가 적어 보관만 되어 있었지만, 최근 다시 사용해보려 전원을 켜셨는데 작동이 잘 되지 않았다고 하셨습니다.
🔍 진단 시작 – 겉모습보다 중요한 건 내부
PC 외형에는 세월의 흔적이 고스란히 묻어 있었지만, 정비에서 가장 중요한 건 내부입니다. 전원을 넣고 진단을 시작하니, BIOS가 초기화되었다는 메시지가 나타났고, 날짜는 무려 2005년 1월 1일을 가리키고 있었습니다. 이 경우, 가장 먼저 의심해볼 수 있는 것은 CMOS 배터리(CR2032)의 방전입니다.
💻 블루스크린의 정체는?
윈도우 7이 설치된 시스템에서 부팅을 시도하자, 0x0000007B 오류와 함께 블루스크린이 나타났습니다. 이 오류는 매우 흔한 것으로, BIOS에서 하드디스크 연결 모드(SATA Mode)를 IDE에서 AHCI로 바꾸면 해결되는 문제입니다. 실제로 설정 변경 후 정상적으로 윈도우로 진입되었습니다.
🧪 스토리지 상태 진단 – 핵심은 SSD
다음으로 진행한 것은 스토리지 상태 점검이었습니다. HDD는 이미 2019년 당시에도 상태가 좋지 않았고, SSD는 ‘다시 할당되는 섹터 수’가 존재하여 물리적 불량이 의심되었습니다. CR2032 배터리는 테스트 결과 217.7mV로 측정되었고, 이는 정상 기준인 3V 이상에 크게 못 미치는 수치입니다.
🦷 SSD는 충치, 교체만이 답입니다
HDD는 단순 저장 장치이기에 제거해도 시스템 운용엔 큰 문제가 없지만, SSD는 시스템 핵심 부품입니다. SSD 불량은 소프트웨어적 조치나 단순 포맷으로 해결되지 않으며, 마치 충치처럼 발치, 즉 교체를 해야만 해결이 가능합니다.
💬 꿈인걸PC의 현실적 조언
꿈인걸PC는 고객님의 상황을 고려하여 무조건적인 수리나 교체가 아닌, 솔직하고 현실적인 조언을 드렸습니다. 현재 이 PC에 추가로 비용을 들이는 것보다는 중고 시장에서 가성비 좋은 시스템을 구매한 후, 그 시스템을 꿈인걸PC에서 정비 받으시는 것을 추천해드렸습니다.
고객님께서는 아버지를 위한 시스템을 살리지 못한 점에 대해 아쉬움을 표현하셨지만, 저희의 현실적이고 합리적인 제안에 공감해주시며, 중고 시스템 구매 후 꼭 다시 꿈인걸PC를 찾겠다고 약속해주셨습니다.
🌟 꿈인걸PC는 고객의 신뢰를 최우선으로 생각합니다.
제품을 판매하거나 수리를 진행하는 것보다 중요한 것은 정확한 진단과 진심어린 조언, 그리고 오래도록 신뢰받는 관계입니다. 단순 수리를 넘어, 고객의 삶과 함께하는 파트너가 되겠습니다.
📍서울시 중랑구 중화동 312-96호 1층 꿈인걸PC
📞 02-2207-9145 | 010-9207-9145
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