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오늘 오전 PC의 이상증상으로 수리차 꿈인걸PC에 방문해 주셨습니다. 2대를 가져오셨지만, 1대는 수리포기. 1대를 구입하시고, 아드님의 PC는 수리 의뢰해 주셨습니다.
가져오신 본체의 사진입니다.
PC내부 사진입니다.
2019년경. 조립된 상품으로 보입니다.
PC 뒷면 사진입니다.
증상 : PC의 전원은 켜지지만, 모니터 화면이 안나온다.
위 증상에 대한 원인은 다음과 같습니다.
1) 메모리 접촉불량 혹은 자체 불량
2) 메인보드 메모리 슬롯 불량
3) 파워 서플라이 불량
4) 그래픽카드 불량
5) CPU 불량
등입니다.
SSD의 문제로는 위 증상이 나타나지 않습니다.
고객님의 경우는 특이점이 있었습니다.
보통 화면 출력이 안되는 경우는 키보드 NumLock 부분에 LED가 점등이 되지 않습니다.
그렇지만 고객님의 PC는 NumLock 부분에 LED가 점등되어 어느 하나는 모니터 출력이 가능할 수 있다는 점이었습니다.
여기에서~~ 중요합니다.
고객님 앞에서 테스트 한 부분은
1) 그래픽카드 교체 하여 테스트
2) 파워 테스트
3) 메모리 클리닝 및 테스트
4) 내장그래픽으로 테스트
위 상황을 보시는 앞에서 진행하였으며, 4번을 제외하고는 모니터 화면이 들어오지 않았습니다.
사용중이신 그래픽카드는 GTX1650 이었습니다.
메인보드 초기화를 통하여, 화면 출력에 성공하였습니다.
메인보드 초기화의 방법은
1) CR2032 약 10분간 탈거
2) 메인보드 점퍼 쇼트
3) 바이오스 상에서의 초기화
3가지 방법이 있으며, 고객님의 경우는 하드웨어 적인 부분이라 2번으로 초기화를 하였습니다.
즉, 메인보드에 관련된 조치로 해결이 된 것으로, 메인보드 쪽의 문제가 있었던 것입니다. 원인이야 워낙 다양한 부분이지만, 결론은 부품 교체없이 해결이 되어 다행입니다.
고객님의 PC SSD의 경우는
1) C드라이브 : 250 기가
2) D드라이브 : 1테라 였습니다.
사용시간으로 유추해 보아, 250기가의 기본 셋 PC였으나, 용량부족으로 1테라를 추가한 것으로 보입니다.
하지만, 비용 절감을 위해서인지는 몰라도, 이렇게 셋팅이 되면 안됩니다.
1테라 하드는 NVMe SSD로 스펙상 3,500MB/s 의 리딩 속도가 있으며, 250기가 하드는 기껏해야 500MB/s 입니다. 약 7배나 차이가 나는 SSD를... 이렇게 셋팅을 하면 안됩니다.
C드라이브를 1테라로 해야 사용중 용량 압박이 없습니다. 아마도 그냥 추가 장착만 하였으리라 생각되고, 사용중에서도 게임을 C드라이브에 못 설치하고, D드라이브에 분상하여 설치한것을 확인하였니다.
깔끔하게 C 드라이브를 1테라로. D드라이브를 250기가로 변경해 드렸습니다.
전원을 켠 내부 사진입니다.
그리고~~
메인보드 바이오스 초기화로 해결된 부분이라 바이오스 업데이트를 진행합니다.
바이오스 업데이트란 소프트웨어적으로 하드웨어의 호환성, 안정성 등을 업그레이드 하는 방법입니다.
제조사 측에서는 현재 사용에 아무런 문제가 없다면 업데이트를 하지 말라고 권고 하고 있습니다.
이유는 단하나! 실패시 메인보드는 벽돌이 되기 때문입니다.
그래서~ 바이오스 업데이트는 매우 신중을 기하는 작업으로, 서투르신 분은 주변의 전문가에의 도움을 받으시는 것이 현명합니다.
상황에 따라 다르시만 보통 2만원 ~ 에서 안전하게 바이오스 업데이트를 하실 수 있으실 것입니다.
현재 메인보드의 바이오스 버전은 2019년 7월 30일이 릴리즈된 F41 버전입니다.
메인보드 제조사를 통해 최신 바이오스를 확인해본 결과 2023년 9월에 나온 버전이 있었습니다.
바이오스 업데이트를 진행합니다.
바이오스 업데이트가 완료되었습니다.
2023년 9월 20일에 릴리즈된 F56f 버전입니다.
그리고 케이스 뒷면 PCI 가이드가 없어서 하나 챙겨드립니다.
나사도 하나 없네요.
PCI가이드와 나사 장착!
케이스 뒷면 사진입니다.
^^
기타 내부 청소 및 바이오스 셋팅. 등
총괄 5만원의 비용으로 수리하여 드렸습니다.
놀라신 분을 많으 실 것입니다.
PC의 수리는 교체만 하면 쉽습니다.
하지만 꿈인걸PC는 꼭 교체를 해야만 하는 상황이 아니라면, 최대한 진단과 진찰을 합니다. 오직 올바른 진단과 진찰만이 바른길을 제시합니다.
아마 보통 업체의 경우는 교체하라고 했을 가능성이 매우 높습니다.
하지만~ 꿈인걸PC는 다릅니다~~ㅎ
고객님의 픽업을 기다리고 있습니다.~~
감사합니다.
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