SSD불량 & CR2032 교체-꿈인걸PC-

2021년 8월 정비를 마지막으로 PC를 사용하시다가 이상 증상이 발생되어 수리차 꿈인걸PC에 방문해 주셨습니다.

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가져 오신 본체의 사진입니다.

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PC 내부 사진입니다.

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케이스 뒷면 사진입니다.

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우선 PC를 켜 보았습니다.

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위와 같이

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CMOS Date/Time Not Set

Press F2 or DEL to Run Seup

Press F1 to Load Default Value and Continue

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아는 메시지가 나와서 멈춰 있었습니다.

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해석은

CMOS 날짜와 시간이 셋팅이 안되어 있다.

F2키를 눌러서 셋업을 진행하거나

무시하고 F1키를 눌러서 기본값으로 진행하시오

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입니다.

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위와 같은 증상에 대한 원인은 다음과 같습니다.

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1) CR2032 방전

2) 메인보드 롬 불량

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우선 CR2032 진단을 위해 위치를 찾습니다.

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동전만한 수은전지 입니다.

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전압을 체크해 봅니다.

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보통 3V 이상이 나와야 하는데, 0.014V로 방전 상태입니다.

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CR2032의 역할은 전원이 인가되지 않았을때 바이오스 설정값과 날짜와 시간을 기억해 주는 역할을 합니다.

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전원을 켜 보았습니다.

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커서만 깜빡 깜빡 거릴 때 사진을 찍었는데, 커서가 나오지 않을 때 사진이 찍혀서 나오지는 않았지만, 커서만 깜빡깜빡 거리고 있었습니다.

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고객님의 SDD, HDD를 찾아 점검을 시작합니다.

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PC를 켰을때, 윈도우에 진입을 하지 못하고, 커서만 깜빡 거릴때의 원인은 다음과 같습니다.

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1) SSD, HDD 불량

2) 사타 케이블 불량

3) 전원 케이블 불량

4) 메인보드 불량

5) 부팅 장치 설정 오류

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등입니다.

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바이오스에서는 SSD와 HDD를 정상 인식을 하고 있었습니다.

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HDD/SDD 구성을 점검해 본 결과 GPT 방식으로 포맷되어 있는 SSD를 발견하였습니다.

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용량도 정상 사용으로 보입니다.

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하지만, SSD의 건강상태를 점검한 결과

위와 같이

1) 재생불가 블럭

2) 재할당 리맵핑이 존재하였습니다.

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위와 같은 상황에는 다음과 같은 이상증상이 동반하게 됩니다.

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1) 사용중 자주 멈춰서 강제로 껐다 켜야 한다.

2) 윈도우 진입불가

3) 블루스크린

4) 사용중 갑자기 현저하게 느려지다가 풀리고를 반복한다.

5) 특정 프로그램이나 폴더를 실행시 응답없음이 자주 뜬다

6) 어느날은 잘되고 어느날은 잘 안되고를 반복한다.

​

등입니다.

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위 상황은 하드웨어적, 기계적, 부품적인 결함으로 소프트웨어적으로 수리가 원천 불가한 상황입니다.

사람과 비유하면 감기처럼 약 잘먹고 쉬면 낫는 것이 아니라, 충치와 같아서 발치를 해야하는 상황입니다.

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고객님께 상황을 알려드리고, 교체를 요청해 주셨습니다.

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500기가 HDD는 정상이었습니다.

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문제의 SSD입니다.

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스티커에는 128기가라고 나와있지만,

점검 프로그램으로는 126기가로 나왔습니다.

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GPT 방식에서의 부팅은 Windows boot manager 가 존재하여야 하는데, 보이지 않습니다.

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바이오스 버전을 확인해 봅니다.

P1.20 버전으로 다소 오래된 버전이었습니다.

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예상은 메인보드가 초기화 되면서, 바이오스 버전이 꼬이지 않았나 생각이 됩니다.

아무리 찾아봐도 고객님의 바이오스 버전 내에서는 Windows Boot manager 를 활성화 할 수 없었습니다.

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바이오스 업데이트를 진행합니다.

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바이오스는 소프트웨어적으로 하드웨어의 호환성, 안정성을 높여주는 역할을 합니다.

하지만, 제조사에서도 현재 상황에 아무런 이상이 없다면 굳이 업데이트를 권장하지 않습니다.

이유는 위험한 작업이기 때문입니다.

자칫 서툴게 작업을 하다가 실패하면, 부팅은 물론이며 아예 PC 자체가 먹통이 되기 때문입니다.

그래서 주변의 전문가에게 도움을 받으시거나, 능숙한 분만 시도하시기 바랍니다.

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그동안 CR2032를 교체합니다.

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새 CR2032의 V는 정상적인 범위인 3.322V로 나옵니다.

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바이오스 업데이트 완료!

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이제 Microsoft windows 가 보입니다.

제조사마다 각기 다르게 나오는 경우가 많은데, 이 메인보드는 위와 같이 나왔습니다.

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이제 부팅 시작

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이제 커서만 깜빡 거리는 것이 아니라, 뭔가 진행이 됩니다.

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하지만 블루스크린~~

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이제 마지막, SSD의 방식을 체크하여, AHCI로 변경하여 재부팅 합니다.

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실패.

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문제는 명확하게 나왔습니다.

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SSD불량으로 인한 교체가 답입니다.

​

SSD 교체 완료~~

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바이오스 에서도 정상 인식 확인.

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기타 경정비와 청소. 테스트를 마치고 고객님의 픽업을 기다리고 있습니다.~~

​

감사합니다.~~

 

 

https://tv.kakao.com/channel/3600082/cliplink/438571254

https://youtu.be/TEZrQFT-l10

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